Shipping & returns

Доставка на стоки

За да удовлетворим Вашите изисквания за бърза доставка до Вашата врата или до най-близкия офис на куриерска фирма, Индустриални 3Д технологии ООД работи успешно с водещите куриерски компании на българския пазар.

Индустриални 3Д технологии ООД следи придвижването на стоките след предаването им на куриерската фирма. Потребителят има право да бъде информиран за местоположението на пратката, както и оставащото време до доставката. В случай на забавяне на доставката по вина на куриерската компания, Индустриални 3Д технологии ООД може да уведоми потребителя веднага щом бъде получен сигнал за забавяне от страна на куриерската компания. Когато поръчката не изисква специален транспорт, то срокът на доставка зависи от вида куриерска услуга, която изберете, и варира от 1 до 3 работни дни.

Потребителят получава заявените стоки в подходяща за транспорт опаковка на посочения адрес за доставка или от избрания офис на куриерската фирма. В момента на доставката потребителят получава стоките с приемо-предавателен протокол (стокова разписка) и/или фактура. Цената на куриерската доставка за цялата страна се определя в зависимост от теглото, обема и сумата на поръчаните продукти по стандартните тарифи на куриерските компании. Всеки продукт може да бъде прегледан преди заплащане на наложения платеж.

Когато избраният от Вас продукт изисква изключително внимание при транспортиране или изчислената за доставка от куриерските фирми цена е твърде висока, то ние ще Ви предложим собствен транспорт на разумна цена.

Някои от продуктите ни са с промоционален период на безплатна доставка за цялата страна като поемаме изцяло всички транспортни разходи (важи само за територията на България). Това е отбелязано в пълната информация на продуктите.

Поръчките Ви се разглеждат в работни дни от 09:00 до 17:30 ч. Получените през почивни дни поръчки се обработват в първия работен ден. За всяка финализирана поръчка нашият любезен екип ще се свърже с Вас, за да уточним най-удобния и изгоден за Вас вариант на доставка.

При предаване на стоките, потребителят или трето лице, посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите я документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявлението, но приема стоката при доставка на посочения от потребителя адрес за доставка.

В случай че потребителят не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, Индустриални 3Д технологии ООД се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и потребителят губи правата си по извършената от него поръчка за доставка на стоки. При извършване на доставката стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя или упълномощено от него лице. При констатиране при прегледа на външни видими дефекти - евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера незабавно и да уведоми служител от отдел онлайн продажби на тел.: (042) 661 000 или на e-mail: sales@i3D.bg

При приемане на пратката от потребителя без забележки, всички и всякакви претенции за външни видими дефекти са неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на пратката и/или не бъде незабавно уведомен служител от отдел онлайн продажби на тел.: (042) 661 000 или на e-mail: sales@i3D.bg , потребителят губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.